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Die smarte Art, Handlungsempfehlungen zu erhalten V@ guide

Fehler vorausschauend erkennen. Vorbeugende Instandhaltung und Wissenstransfer durch digitale Module und automatisierte, digitale Kommunikationsprozesse. Die smarte Art, Handlungsempfehlungen zu erhalten und Ausfallzeiten zu verhindern.

Die neue digitale Dienstleistung von VOLLMER

Schneller vor Ort, wenn Sie uns brauchen: Mit dem neuen Visual Support schalten wir uns virtuell auf eines Ihrer Endgeräte und damit live in das Sichtfeld Ihres Mitarbeitenden vor Ort. Dank Videofunktion und Remote Zugriff erhält unser Service-Mitarbeiter live Einblick in Ihre Maschine. Mit dieser Art des Supports, lassen sich Probleme aus der Ferne lösen: schnell, unkompliziert und ohne Anreise.

Funktionen

  • Full HD Video und Audio
  • Pointer-Funktion
  • White-Board Funktion
  • Aufnahmen (Bild & Video)
  • Dokumentation (über PDF)
  • Screensharing des Experten
  • Hinzufügen von Teilnehmern

Ihre Vorteile

  • Schneller Service
  • Gesparte Reisekosten
  • Präzise Kommunikation
  • Erhöhte Maschinenverfügbarkeit
  • Verbesserter Wissenstransfer

VOLLMER Visual Support

Der umfangreiche Serviceauftrag im digitalen Zeitalter

Alles was über die schnelle Problembehebung im Rahmen des Visual Supports drüber hinausgeht, beispielsweise eine umfangreiche Maschinenwartung oder Bedienerschulung, kann mit dem Modul Visual Instruct abgedeckt werden.

Sie erhalten wie gewohnt eine Aufwandsabschätzung, feste Terminzusagen und einen dedizierten Servicemonteur von VOLLMER. Die Abwicklung und Versand von Ersatzteilen oder Zubehör wird vom VOLLMER Service betreut. Nur mit dem Unterschied, dass der Servicemonteur nicht bei Ihnen vor Ort arbeitet, sondern digital via Live-Übertragung Ihre Mitarbeitenden anleitet und betreut.

Ein Serviceeinsatz in gewohnter Qualität, durchgeführt im digitalen Rahmen.

Ihre Vorteile

  • Gesparte Reisekosten
  • Kosteneffizienz
  • Planbare und flexible Einsätze
  • Auch in Zeiten von Reiseeinschränkungen möglich
  • Aufzeichnung von Sitzungen und Schulungen
  • Kein Kompromiss zur Vor-Ort -Wartung

Download

Visual Support Flyer
Visual Support Flyer
Broschüre

Ihr Kontakt

Land
VOLLMER WERKE
Maschinenfabrik GmbH
Weitere Ansprechpartner

Ehinger Straße 34
88400 Biberach/Riß
Deutschland

Telefon: +49 7351 5710
Fax: +49 7351 571130
info@vollmer-group.com

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